Школа руководителя отдела

Бизнес — это люди, которые ближе к деньгам, чем ты. От того, насколько хорошо ты их понимаешь, зависит твоя собственная судьба и судьба твоей команды.

Мы разберемся, как и какие решения принимаются бизнесом, и как транслировать их вашей команде. Погрузимся в типологии личностей и поймем, почему у вас могло не все получаться с сотрудниками. На простых матрицах и схемах научимся подготавливаться к переговорам с любыми сотрудниками компании и договариваться без лишних нервов.

1. Принятие решений
2. Трансляция решений руководства
3. Обратная связь сотрудники-компания
4. Конструктивная конфронтация: принципы, алгоритм
5. Проблемы, конфликты, аргументация решений (КК вверх)
6. Итог: выстроены процессы работы с заказчиком и руководством

Некоторые руководители выстраивают работу команды так, что все едет на его (руководителя) энергии.

Вы научитесь идентифицировать приоритеты в своей работе и разберетесь с простым фреймворком определения вашего ресурса, а также научитесь его восполнять и контролировать. Начнете на практике снижать свой перегруз и переставать тянуть все на себе.

1. Время тимлида: что надо делать в первую очередь
2. Управление своим ресурсом и энергией в работе
3. Делегирование и развитие людей
4. Карьера, рост и обучение

Чтобы группа людей стала настоящей командой, ее нужно провести через несколько фаз, включая шторминг. Иначе так и будет разброд и шатание.

В ходе прохождения модуля вы научитесь фундаментальным основам командообразования и поймете, как и когда нужно превращать группу людей в команду. На практике разберете разные модели командообразования и то, как их применять, как работать с сопротивлениями и выводить команду на перформинг. Отдельно разберемся с тем, как нанимать и кем дополнять вашу команду.

1. Модель команды / отдела / подразделения
2. Отбор / найм / увольнение / повышение / аудит
3. Типологии людей: процесс / результат
4. Коммуникации и конфликты в команде.
   Как с помощью простого фреймворка решать сложные ситуации с людьми

Состояние людей меняется. Тот, у кого вчера горели глаза, сегодня может думать о том, чтобы покинуть проект — неожиданно для тебя как руководителя.

Вы научитесь проводить аудит состояния, мотивации и потребностей ваших людей в команде. Разберетесь, как проводить встречи 1:1 эффективно, с пользой для вас и сотрудников. Возьмете в свой арсенал несколько инструментов отказа и мотивации сотрудников.

1. Мотивация и контроль состояния команды
2. Защита ресурсов команды
3. Защита от перегруза, коммуникация с ЛПР

Впадая в микроменеджмент, вы выжигаете команду. Слишком доверяя, подводите себя. Важно найти баланс.

Вы научитесь ставить задачи в зависимости от особенностей своей команды. Поймете ключевые ошибки менеджеров, приводящие к тому, что у них не получается делегировать ответственность сотрудникам. На практике отработаете методы постановки задач и уровни контролей. Поймете, где и когда нужно использовать ситуационное руководство

1. Приемка задач / «сроки спустили» / конструктивное сопротивление
2. Постановка и контроль, типы контроля, «неинтересны/рутинные» задачи
3. Люди и задачи / люди и процессы
4. Техдолг
5. Скрам и канбан

Работа вашей команды собирается в единое целое — продукт. Без понимания того, как это происходит, вы упускаете общую картину и перестаете понимать, что от вас хочет бизнес.

В ходе прохождения модуля вы поймете основные принципы работы с продуктом на уровне тимлида. Будете точно знать, как и что нужно трекать в нем, а также углубитесь в процесс изменений и развития продуктов.

Полную версию сценария мы анонсируем позднее.

1. Продакт менеджмент для тимлида
2. Приоритеты и риски
3. Метрики продукта
4. Итерации и процесс развития продукта

От того, как и какие решения вы принимаете, зависит ваш авторитет — капитал, который долго накапливается и который очень легко потерять..

Вы разберетесь со стратегическим мышлением и поймете, как принимать обоснованные решения, опираясь на долгосрочные планы и цели, а также как принимать и транслировать непопулярные решения в команде. Научитесь использовать ресурс и опыт ваших сотрудников для принятия решений и получите несколько простых матриц и инструментов для визуализации процесса.

1. Принятие решений и ответственность за решение
2. Методы принятия решений
3. Коммуникация непопулярных / неприятных решений
4. Работа с ЛПР

Мало кто любит меняться, а вам придется все время подталкивать к этому людей и трансформироваться самому.

Вы поймете, как внедрять изменения на уровне вашей команды и работать с сопротивлениями. Научитесь самостоятельно запускать и продавать изменения руководству. Определите, как трекать и отслеживать результат нововведений.

1. Модель управления изменениями
2. Когда ты запускаешь изменениями
3. Когда компания запускает изменения
4. Кризисы и управление командой в кризис (штормовые изменения)
5. Работа с сопротивлениями команды

Расписание занятий известно заранее, никаких форс-мажоров.

Опыт прошедших потоков программы и более 10 000 выпускников показывает, что не столько тяжело, сколько интересно, если следовать нескольким важным правилам:

1. Не планировать ничего другого на время обучения — это позволяет сохранять высокую степень вовлеченности в программу и не дергаться, что вы что-то не успеваете.
2. Планировать время на восстановление. Работу с вас никто не снимет, а раз в месяц выходные будут уходить на обучение. Придумайте, как вы будете отдыхать и запланируйте отдых. По крайней мере, не набирайте на себя слишком много.

Все студенты программы проходят вступительное интервью перед стартом занятий. Цель интервью — понять, насколько ваш запрос действительно решается данным курсом и его форматом. Если по итогу собеседования вы вместе с экспертом Школы поймете, что программа не для вас – мы вернем 100% вашей оплаты. Без никаких но и подводных камней.

Мы также понимаем, что все мы люди и есть обстоятельства влияющие на нас. Если вы не можете продолжать обучение, то мы всегда идем навстречу клиентам и предлагаем возможность заморозить обучение и перейти в другой поток Школы или вернуть деньги.